行政情報メール配信サービス ねむろメール

ねむろメールの配信システムへの不正アクセスにより個人情報が漏えいした可能性のある事案について

「ねむろメール」の正しいアドレスは、「nemuro-cityアットマークraiden.ktaiwork.jp」です

令和8年10月15日掲載

 根室市が「ねむろメール」の配信に利用しているシステムについて、不正アクセスがあり、個人情報が漏えいした可能性があると、運営会社(株式会社アルカディア 本社:大阪府)から公表されています。
 なお、詳細は以下のとおりです。

【経緯】
 令和8年10月11日(日曜日)午後4時30分、株式会社アルカディアが運営する「SpeeCAN RAIDEN」において、不正アクセスが疑われる不審な挙動が確認され、同社は、10月12日(月曜日)午前3時ごろ、侵入経路を塞ぐ応急措置を講じたとしています。
 現在、同社において、影響範囲を特定するための調査が継続されています。

【漏えいした可能性のある情報】
 ねむろメール登録者のメールアドレス、氏名、電話番号、ファックス番号
(氏名、電話番号、ファックス番号は、登録している方のみ)

【ねむろメールの運用について】
 同社は、侵入経路となったサービスを緊急停止し、停止していないサービスについては、点検の結果、不正なプログラムが設定されていないことを確認したとしています。
 また、同システムは自治体ごとに別のサービスとなっていないため、本市分のみを停止することはできないと、同社から回答を受けています。
 このため、ねむろメールの運用は、現在も停止されていません。

【ご注意ください】
 本市には、ねむろメールの送信元アドレスを表示した不審なメールが届いたとの情報が寄せられています(今回の不正アクセスとの関係は確認されていません)。
 本市から、ねむろメールで口座番号やパスワード等の個人情報をお尋ねすることはありません。送信元のアドレスが正しく表示されていても、本物のメールとは限りませんので、不審なメールに記載されたURLや添付ファイルは開かないでください。
 なお、本市では、10月13日に、ねむろメールの登録者の皆様へ注意喚起のメールを配信しています。

【今後の対応】
 最新の情報は、同社の以下のページをご確認ください。
・SpeeCAN RAIDENへの不正アクセスによる個人情報漏洩の可能性について  https://raiden.site.ktaiwork.jp/

問い合わせ先
株式会社アルカディア個人情報相談窓口
電話番号
050-5830-0750
メールアドレス
info@arcadia.co.jp
受付時間
午前9時から午後5時まで(土日祝・年末年始は除く)

行政情報メール配信サービスとは

「行政情報メール配信サービス(ねむろメール)」とは、日常の生活に役立つ情報を皆さんがお持ちの携帯電話・スマートフォンやパソコンなどに電子メールで配信するサービスです。電子メールアドレスをお持ちの方なら、どなたでも利用できますので、多くの皆様の登録をお待ちしています。 

「ねむろメール」のチラシ

配信メニュー

発信する情報は「防災情報」、「防犯情報」、「子育て情報」、「イベント情報」、「生活情報」の5種類です。 選択したカテゴリーに関連する情報をメールで配信します。ただし、「防災情報」は選択必須となっています。

  1. 防災情報(選択必須)【随時配信】
    気象情報、災害時の避難勧告、通行止め情報などを配信します。
  2. 防犯情報【定期配信(月1〜2回)】
    消費者相談の事例、悪質商法の新たな手口、不審者の目撃情報【随時配信】などの情報を配信します。    
  3. 子育て情報【定期配信(月1〜2回)】
    乳幼児健診や予防接種の情報、各種子育て支援サービス、子育てに関するイベント情報などを配信します。
  4. イベント情報【定期配信(1〜2回)】
    観光関係イベント、教育文化関係イベント、スポーツ関係イベント、その他各種イベントの情報などを配信します。 
  5. 生活情報   
    献血情報、日曜当番医情報、日頃の健康づくりに役立つ情報、確定申告の案内情報、ゴミ収集日の変更情報【随時配信】、臨時休校情報【随時配信】などを配信します。

ねむろメールに登録しよう!

登録は携帯電話・スマートフォンとパソコンの両方からできます。  

1.ねむろメールを受信したい携帯電話またはスマートフォンで下記のQRコードを読み取るか、 下記メールリンクより空メールを送信してください。

空メールを送信できない場合は、本文に適当な文字を入力して送信してください。

登録用QRコード

登録用QRコードの画像

2.数分以内に、登録用URLが記載されたメールが届きます。

登録用URLが記載されたメールの画面

3.配信情報を選択して、「次へ」を押します。

配信情報選択の画面

4.入力内容を確認し、「登録」を押せば、登録完了です。

登録完了の画面

5.数分以内に、登録完了のお知らせメールが届きます。

このメールには登録内容の変更・配信解除用のURLが記載されているので、保存してください。

利用上の注意事項

  • 登録は無料ですが、メール着信時に発生するパケット通話料や回線使用料などは登録者のご負担となります。 
  • 携帯電話の電波状態や通信事業者のシステム条件により、メール着信に支障が生じる場合があります。
  • 「防災情報」など、緊急を要する情報の場合、深夜・早朝にもメール配信されることがあります。
  • 登録情報は、メール配信の目的以外に使用することはありません。

迷惑メール対策をしている場合

メール配信サービスに申し込むと、システムから自動で「仮登録受付メール」が 送信されます。「仮登録受付メール」を受信できないと本登録を行うことができません。 入力したメールアドレスに誤りがないのに、仮登録メールが届かない場合、迷惑メール 設定等により着信ができない状態となっている可能性があります。

迷惑メール対策をしている方は、登録を行う前に、nemuro-city@raiden.ktaiwork.jpからのメールを受信できるように設定してください。 

この記事に関するお問い合わせ先

総務部総務課

〒087-8711
北海道根室市常盤町2丁目27番地
根室市役所 3階
電話番号:0153-23-6111(代表) ファックス:0153-24-8692

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更新日:2026年10月15日